若年層リサーチ結果を発信する「TesTee Lab」では、今までは調査記事を中心に記事を公開してきましたが、その中でリサーチについてのご質問を数多く寄せられてきました。
今回は、ネットリサーチを依頼する前に自身で確認すべき項目のひとつであるネットリサーチの市場規模について解説していこうと思います。
ネットリサーチとは？
まず、そもそもネットリサーチとは何かについて説明しておこうと思います。
市場調査の方法には様々なものがあります。ネットリサーチも市場調査方法の一種であり、ネットリサーチとはネット上で集計を行う調査のことを指します。
ネットリサーチの特徴としては、ネット上で行うことできるため調査員を派遣する分の人件費を削減することができ、また短期間で素早く回答を集めることができるという点です。
そのほかにも、ネットリサーチの概要についてより詳細に記述している記事がありますので、もっとネットリサーチについて知っておきたい！という方は、是非こちらの記事もご覧になってみてください！
ネットリサーチの市場規模はどれくらい？
日本の市場調査業界の市場規模（2017年度）は2,147億円です。※一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会調べ
前年（2016年度）に比べると2.3%増加しており、年々拡大傾向にあります。
調査手法別に見ると、パネル調査が688億円、アドホック調査が1,332億円という状況です。
アドホック調査の中でもインターネット調査は年々増加しており、2012年度の523億円と比較すると5年間で約150億円増加していることがわかります。
また、現在では既存手法の調査よりもインターネット調査の方が市場規模が上回っていることからも、今後インターネット調査はますます拡大を続けていくことが予想されます。
顧客となっているのはどの層？
市場調査を依頼する業種として多くを占めているのが、製造業です。
特に、医薬品や化粧品、食料品などの消費財メーカーからのニーズが高いという特徴があります。
さらに、マスコミや広告代理店からも需要があり、これらの業種が主な顧客となります。
また、近年スマートフォンが普及していることから、スマートフォンの利用動向についても注目が集まっています。
SNSやアプリ、ウェブサイトの利用状況などを調査することで、アプリやウェブサイトの運営会社はもちろん、従来のメイン顧客ではなかった層でも需要が高まると言えそうです。
ネットリサーチ業界の今後の課題
一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会の調査（2017年度）によると、ネットリサーチ業界の問題点として、
・中堅リサーチャー不足：50.0%
・調査の価格安：46.8%
・求人難：42.6%
・残業問題・働き方改革：41.5%
・コンサルティング力不足：35.1%
上記のような指摘が挙がりました。
「中堅リサーチャー不足」や「求人難」、「コンサルティング力不足」とあるように、スキルの高いリサーチャーの確保が難しいことが問題となっています。
調査価格を抑えつつも、質の高い調査を継続していくことが今後の課題であると言えそうです。
市場調査の依頼・外注を検討している方へ
先述した通り、日本の市場調査業界の市場規模は年々増加しており、中でもネットリサーチは今後ますます拡大していく可能性が高く、失敗しないマーケティングを行うためにはどの業界においても市場調査が重要となります。
そのため「自社商品・サービスを改善したい」「ニーズのある新商品を開発したい」など課題を持っているのであれば、市場調査を行ってからそのデータに基づいて施策を打つようにしましょう。
ただし、その市場調査を自社で行ってしまうと、モニターの数が不十分だったり、効果の薄い質問票を作ってしまうことがあり、間違ったデータを用いてしまう可能性があります。すると、逆に会社にとって不利益を生み出してしまう場合があります。
そのため、市場調査のノウハウを持った人が自社にいなければ、やはり市場調査会社に依頼・外注することをおすすめします。
しかし、もちろん調査会社によって分野の得意・不得意があったり、費用感も全く異なります。また、市場調査を依頼・外注することにもメリット・デメリットが存在します。
そこで、市場調査の依頼・外注を検討している方のために「市場調査を依頼する前に確認すべきこと」をまとめた記事を用意しましたので、そちらも是非確認してみて下さい！
ネットリサーチ 市場規模 あとがき
弊社テスティーでは、一般的には集計が困難とされている10代20代の若年層市場調査を得意としています！そこで、ネットリサーチに少しでもご興味がある方は是非こちらからご相談ください！
